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分享一则效率提升方法:BMW沟通法

在工作中频繁使用的一种沟通效率提升方法。
个人觉得可以极高提升沟通效率,而且对事情想得更清楚
摘自一个公众号,分享给大家。

“BMW”沟通法

背景说明(Background)即所说事情的背景是什么;
关键信息(Message)即所沟通事情关键点是什么;
事情(What)即需要我去做什么。

比如说,去年有个合作伙伴找到我,说他的域名被微信封了,希望我协调一下,尽快解封。本来很简单的一件事情,但是他跟我在微信上前前后后聊了四五页,聊了大概十多分钟我才搞清楚他的需求是什么。

要是运用“BMW”沟通法,就可以把事情陈述得很清楚,避免挤牙膏式的沟通,问题也可以得到高效解决。

例:
B: “我们的域名XXXX被微信封了,希望你能帮忙协调一下”。
M:“因为我们域名有漏洞,被他人恶意注入,导致被封。但我们已经修复漏洞并清除恶意内容,也提交了在线申诉,单号是XXXX”。
W:“由于正常审核时间可能需要3天,而我们明天有一个大活动发布,物料已经印制出去了,希望你能帮忙协调加快审核”。

分享一则效率提升方法 bmw沟通法https://www.hiquer.com

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